Leveransvillkor

Genvägar - Kundtjänst:

Personuppgifter Cookies Spelsymboler Så handlar du

Leveransvillkor

Notera att samma köp- och leveransvillkor gäller samtliga produkter på Discshop.

1. Beställningar
2. Frakt
3. Betalning
4. Leverans
5. Ångerrätt och öppet köp
6. Övrigt

1. Beställningar

1.1. Personer under 18 år
Endast personer över 18 år tillåts handla på Discshop.

1.2. Kreditkontroll
Första gången du beställer gör vi en enkel personkontroll och får ett omdöme från Creditsafes register. Observera att detta inte är en formell kreditupplysning och att det inte heller registreras på något som helst sätt.

1.3. Kreditgränser
Den första gången du beställer av oss har du en kreditgräns på 1.000 kr. Det innebär att beställningar under 1.000 kr skickas mot faktura. Fakturan förfaller till betalning efter 10 dagar. Beställningar över 1.000 kr skickas mot postförskott (Se 2.4 Postförskott).

När du handlat av oss för över 1000 kr under ett kalenderår och betalat i tid höjs din kreditgräns till 2.000 kr. Det innebär att beställningar under 2.000 kr skickas mot faktura. Fakturan förfaller till betalning efter 20 dagar. Beställningar över 2.000 kr skickas mot postförskott (Se 2.4 Postförskott).

Om du gör flera beställningar i tät följd skickar vi inte produkterna till dig till ett värde som överstiger din kreditgräns. Om du beställer produkter så att det sammanlagda värdet av ej betalda filmer och den nya beställningen överstiger din kreditgräns skickas produkterna till dig så fort vi registrerat din betalning.

1.4. Förhandsbokningar
Du kan beställa produkter som ej är släppta (kommande) hos oss. Vi skickar dessa beställningar direkt när vi får in produkten. Beställningar på kommande titlar behandlas som separata beställningar. Detta innebär att om du gör en beställning som innehåller produkter som är släppta och en kommande produkt kommer vi att skicka de släppta produkterna direkt och sedan skicka den kommande titeln när vi fått in den.

Vi hanterar förhandsbokningar av kommande filmer på detta sätt eftersom vi inte kan veta att en kommande titel verkligen släpps när den skall. Det är relativt vanligt att releasedatum flyttas av bolagen. Detta gör också att vi debiterar en frakt för varje tillfälle vi skickar en förhandsbokad produkt till dig.

Om du vill att vi skall samleverera förhandsbokade produkter går det bra att välja detta alternativ i kassan. (Se 4.1 Samleverans)

1.5. Beställning av poster och prylar
Posters/affischerna rullas in i kraftpapper och levereras i ett stryktåligt papprör. Vid beställning av posters gäller ingen returrätt efter att förpackningen brutits. (Se 5.4 Ångerrätten gäller ej)

Posters och prylar skickas alltid i en separat försändelse. Gör du en beställning som består av både posters/prylar och andra produkter kommer leveransen att delas upp i två (eller fler) försändelser. Ingen extra frakt utgår på grund av detta (gäller ej frakt till utlandet).

1.6. Beställningar till utlandet
Vi vill göra dig uppmärksam på att beställningar till utlandet enbart kan betalas med kreditkort och att svensk moms debiteras på alla beställningar. Alla beställningar till utlandet samlevereras när alla beställda filmer och spel finns i lager (konsoler och hårdvara exporteras ej).

2. Frakt

2.1. Fraktkostnad inom Sverige
Frakt på beställningar hos oss kostar 29 kr inkl. moms oavsett hur många filmer du beställer. Fri frakt på varje separat beställning över 600 kronor för samtidig leverans. Innan du skickar din beställning kan du se i kassan hur filmerna kommer levereras och vilken frakt som tillkommer.

Om du beställer filmer till ett högre värde än din kreditgräns skickas filmerna mot postförskott (Se 2.4 Postförskott).

2.2. Fraktkostnad till utlandet
Frakt på beställningar till utlandet kostar 100 kr inkl. moms på upp till 4 produkter. För 5 produkter eller fler kostar frakten 500 kr inkl. moms. Innan du skickar din beställning kan du se i kassan hur filmerna kommer levereras och vilken frakt som tillkommer.

Posters och prylar skickas alltid i en separat försändelse. Vid leverans till utlandet tillkommer extra frakt för dessa leveranser.

2.3. Skrymmandetillägg
På vissa större produkter tillkommer ett skrymmandetillägg. Avgiften framgår på produktsidan, i kundvagnen samt i kassan.

2.4. Postförskott
Om du inte anger hela ditt korrekta personnummer eller om vi får avslag vid personkontroll hos Creditsafe (Se 1.2 Kreditkontroll) skickas din beställning mot postförskott med postförskottsavgift på 50 kr (Postens avgift) på varje sändning vi skickar till dig (även på restorder). Denna avgift tillkommer då utöver den totalsumma som visas i butiken.

Om du beställer filmer till ett högre värde än din kreditgräns skickas filmerna mot postförskott, då tillkommer det ingen extra avgift för postförskott.

Vi förbehåller oss rätten att skicka mot postförskott om vi anser att vi har skäl till detta.

För ej utlösta postförskott debiterar vi en hanteringsavgift på 150 kr.

3. Betalning

3.1. Betalningssätt

3.1.1. Faktura/postförskott
När du beställer mot faktura samtycker du till att vi lagrar ditt personnummer i vårt kundregister. Om du inte anger hela ditt korrekta personnummer eller om vi får avslag vid personkontroll hos Creditsafe (Se 1.2 Kreditkontroll) skickas din beställning mot postförskott med postförskottsavgift. (Se 2.4 Postförskott)

3.1.2. Kreditkort
Vi accepterar MasterCard, Visa och American Express. Vid beställning anger du betalningssätt Kreditkort på steg 2 i Kassan. När du trycker på knappen "Genomför Köp" kommer du då till en Kreditkortssida där du anger dina kreditkortsuppgifter.

Vi vill göra dig uppmärksam på att beställningens totalbelopp kommer att dras på ditt kreditkort inom de närmaste dagarna även om din beställning inte kan levereras omgående.

Vi förbehåller oss rätten att inte hantera beställningar gjorda med kreditkort om vi anser att vi har skäl till detta. Om så är fallet kommer inga pengar att dras på ditt kreditkort och beställningen tas bort.

Våra kreditkortsbetalningar hanteras av PayEx Solutions som är ett dotterbolag till PayEx Finance. Ditt kreditkortsnummer sparas inte hos Discshop.

3.1.3. Delbetalning
Om din beställning överstiger 1000 kr och du väljer samleverans har du möjlighet till delbetalning.

Vid delbetalning tas fakturan/krediten över av företaget Klarna. För fullständiga kredit- och kontovillkor se länk: Kontovillkor Klarna

Observera att fakturering för delbetalning kommer att påbörjas från det att du genomfört beställning på hemsidan och ej vid leverans av t.ex. förbokning/beställning av kommande varor.

3.1.4. Direktbetalning
Vi accepterar direktbetalningar hos följande banker: Handelsbanken, Nordea och Swedbank. Vid beställning anger du betalningssätt Direktbetalning på steg 2 i Kassan. När du trycker på knappen "Genomför Köp" kommer du då till en sida där du väljer bank.

Vi vill göra dig uppmärksam på att beställningens totalbelopp kommer att dras på ditt konto inom de närmaste dagarna även om din beställning inte kan levereras omgående.

Vi förbehåller oss rätten att inte hantera beställningar gjorda med direktbetalning om vi anser att vi har skäl till detta. Om så är fallet kommer inga pengar att dras på ditt kreditkort och beställningen tas bort.

Våra direktbetalningar hanteras av PayEx Solutions som är ett dotterbolag till PayEx Finance.

3.2. Sen betalning
Om du inte betalar din faktura i tid skickar vi ut en påminnelse och dina nya/liggande beställningar stoppas för leverans. Om du trots detta inte betalar blir du spärrad i vårt kundregister och eventuella inneliggande beställningar makuleras. Då skickar vi också ärendet vidare till Gothia Inkasso för indrivning.

När vi skickar en påminnelse debiteras en påminnelseavgift i enlighet med SFS 1981:739 på 50 kr.

Vid försenade betalningar debiteras dröjsmålsränta enligt 6§ i räntelagen med referensränta + 8 %.

3.3. Moms
Moms ingår i alla våra priser.

4. Leverans

4.1. Samleverans
Vill du ha dina artiklar skickade i ett och samma paket så kan du välja samleverans. Detta väljer du i steg två i kassan.

Samleverans innebär att beställningen hanteras först då alla varor finns i lager. Vi lägger alltså inte undan de varor som finns i lager då beställningen genomförs.
 

4.2. Leveranssätt
Produkterna skickas till dig med Posten eller med Schenker Privpak. Mindre beställningar skickas med Posten som brev och större beställningar som paket med Posten eller Schenker Privpak, beroende på var i landet du bor.
 

4.3. Leveranstider i Sverige
Discshop har lager i Stockholm och vi har normalt hela vårt sortiment i lager. Alla beställningar som läggs före kl. 16.00 en vardag skickas från oss samma dag. Om du beställer fler än 6 produkter eller en samlingsbox som innehåller 7 filmer eller fler, skickas din beställning som postpaket. Leveranstiden för brev är normalt 1 vardag och för postpaket ca 2-3 vardagar. Observera att Posten delar ut post på vardagar - ej på lördagar, söndagar och helgdagar.

Om du skulle beställa en produkt som är slut restnoteras den och skickas så fort den finns i lager igen. Om du beställer flera produkter och någon är slut skickas de produkter som finns i lager omgående. Den/de produkter som är slut skickas fraktfritt så fort de finns i lager igen.

4.4. Leveranstider till utlandet
Beställningar till utlandet skickas som rekommenderat brev A-post. Detta innebär att leveranstiden normalt är 3-5 dagar och att beställningarna hämtas på ditt lokala postkontor. Om du beställer 7 produkter eller fler skickas din beställing som postpaket. Leveranstiden är normalt 7 dagar.

5. Ångerrätt och öppet köp

5.1. Distans- och hemförsäljningslagen
Discshop tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta gäller dock inte om förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagning eller datorprogram. 

5.2. Vid eventuell försening av leverans
Du har alltid rätt att häva ett köp om du inte accepterar en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.

5.3. Återbetalning
Har du betalat i förskott och vill häva ett köp p.g.a. en försenad leverans, eller vill utnyttja din ångerrätt, betalar vi tillbaka pengarna inom 30 dagar.

5.4. Ångerrätten gäller ej digitala eller nedladdningsbara produkter samt posters
Ångerrätten gäller ej på vissa digitala eller nedladdningsbara produkter då varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Detta framgår även på produktsidan för dessa produkter.

5.5. Reklamationer
För att reklamera en vara kontakta alltid Discshop först för att erhålla korrekta returuppgifter. Du når oss på reklamationer@discshop.se.

5.6. Ångerrätt
För att utnyttja din ångerrätt kontakta alltid Discshop först för att erhålla korrekta returuppgifter. Du når oss på angerratt@discshop.se.
Om du utnyttjar din ångerrätt betalar du endast returfrakten till oss. Discshop återbetalar den initiala fraktavgiften till dig som kund samt eventuella pålagda avgifter.

5.7. Vid eventuell tvist
Discshop följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

6. Övrigt

6.1. Reservationer
Discshop reserverar sig för framflyttning av releasedatum, prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida/annonser. Vi reserverar oss för att vissa produktbilder och produktinformation inte är slutgiltig. Discshop förbehåller sig rätten att stryka en beställning utan att hänvisa till en speciell anledning.